Фраза «издевательства на рабочем месте» применима к любой ситуации, когда сотрудник подвергается запугиванию. Физические столкновения и обзывания - не единственные методы запугивания, поэтому постоянный шепот - это не единственный способ. Случайный невинный шепот в попытке сохранить тишину также может изолировать других. Согласно недавней публикации Университета Капеллы, издевательства на рабочем месте не только причиняют вред жертве, но и могут нанести ущерб малому бизнесу. Повысьте гармонию на рабочем месте и остановите это деструктивное поведение, избавившись от шепота.
1
Поощряйте шептунов делиться с вами своими идеями. Поговорите с одним человеком, сказав: «Бет, я вижу, у тебя может быть другое мнение. Какие у тебя идеи?» Позвольте Бет ответить, а затем задайте тот же вопрос второму шептуну. Дайте обоим людям возможность поговорить с вами наедине, но по отдельности. Иногда люди шепчутся, потому что не чувствуют, что могут вмешаться.
2
Разместите в комнате отдыха скамейку для шепота или небольшой стол для беседы. Попросите шептунов ограничиться шепотом за пределами рабочего пространства. Менеджер или кто-либо из представителей власти должен поговорить с людьми.
3
Отправьте записку или электронное письмо всем сотрудникам отдела с просьбой воздержаться от шепота. Объясните, что такое поведение является исключительным и рассматривается компанией как издевательство. Эта мера также должна быть инициирована начальником отдела с копии служебной записки, отправленной в отдел кадров.
4
Говорите шепотом. Вежливо скажите шептунам, что их шепот отвлекает. Сохраняйте вежливость, даже если получите отрицательный ответ. Сообщайте о любых конфликтах своему непосредственному руководителю.
