Мерчендайзинг - это размещение продуктов в обычном или интернет-магазине для увеличения продаж. Цель мерчендайзинга - закрыть продажу после того, как рекламные кампании приведут покупателей в магазин. Хороший мерчандайзинг высвобождает время, упрощает процесс продажи, улучшает покупательский опыт для потребителей и стимулирует рост продаж.
Основные методы
Основные методы мерчандайзинга включают совместную демонстрацию связанных товаров, простые и чистые витрины, достаточно места в проходах, хорошо укомплектованные полки и заметное размещение рекламных товаров. Например, мебельный магазин может создать имитацию гостиной с различными предметами мебели и приспособлениями для увеличения продаж этих товаров. Привлекательные напольные витрины с сезонными товарами в местах с высокой проходимостью также способствуют увеличению продаж и прибыли. Национальная ассоциация розничной торговли оборудованием рекомендует хранить медленные товары по низким ценам вдали от покупателей, чтобы стимулировать продажи товаров с высокой маржой.
Повышение привлекательности
Первое впечатление обычно является самым важным, поэтому так важны витрины в обычных магазинах и макеты целевых страниц в магазинах электронной коммерции. Они привлекают внимание покупателей и приводят их в магазин, что непросто в торговом центре с десятками розничных продавцов. Пекарня может выделять свои привлекательные торты и шоколадные творения, в то время как продавец одежды может показывать самые последние модные вещи на своей витрине. Правильное использование освещения создает настроение и освещает товары, особенно в пик сезона праздничных продаж.
Макет магазина
Тип магазина обычно диктует расположение этажей и полок. Например, в продуктовых магазинах должно быть достаточно места в проходах, чтобы покупатели могли перемещать тележки и сопровождать малышей, когда они делают покупки. Розничные продавцы могут часто перемещать товары на полки, чтобы не создавалось впечатление, что их недостаточно на складе. Менеджеры розничной торговли могут использовать показатель продаж на квадратный фут, который представляет собой отношение продаж к общей площади полок и торговых площадок, чтобы оценить эффективность стратегии мерчандайзинга и внести необходимые корректировки.
Интернет-мерчандайзинг
Интернет-магазины должны иметь простой макет и эффективный инструмент поиска, чтобы покупатели могли легко просматривать информацию в магазине. Программное обеспечение продвинулось до такой степени, что при наведении курсора мыши на элемент активируется всплывающее окно, в котором отображаются сведения о продукте и даже мультимедийные демонстрации того, как использовать продукт. Методы онлайн-мерчандайзинга включают перекрестные продажи, то есть выделение сопутствующих товаров в результатах поиска, размещение специальных рекламных акций на каждой странице и предоставление удобных средств электронной оплаты.
Другие методы
Торцевые заглушки, которые представляют собой концы полок магазинов, и островки питания, которые представляют собой отдельно стоящие дисплеи, стратегически размещенные в зонах с высокой посещаемостью магазинов, могут привлечь внимание к новым продуктам с высокой маржой. Тестирование вкуса, демонстрация продуктов и практические занятия также позволяют выделить определенные элементы и сделать процесс покупки более приятным.
