Изгибы в доставке вложений электронной почты через Microsoft Outlook могут вернуть вас к одной из исходных учетных записей электронной почты для загрузки цифровых пакетов, что будет стоить вам времени и усилий. Обзор некоторых исправлений Microsoft для общих проблем, связанных с открытием вложений в Outlook, может избавить вас от необходимости отказываться от почтового клиента и индивидуально проверять свои учетные записи электронной почты.
Защищенный просмотр
Если документы из надежных источников, полученные через сервер Microsoft Exchange, всегда открываются в режиме «Защищенный просмотр», значение реестра «MarkInternalAsUnsafe» может запускать функцию безопасности. Вы можете остановить загрузку вложения сервера Exchange в режиме только для чтения, обнулив значение «MarkInternalAsUnsafe» в ключе безопасности Outlook в реестре вашего компьютера или применив исправление Microsoft (см. Ресурсы).
Вложения заблокированы
По умолчанию Outlook блокирует все типы файлов, которые уязвимы для эксплойтов и могут быть использованы для заражения вашего компьютера вредоносным ПО. Вы можете отправлять файлы ограниченного типа через Outlook через сервер Exchange с согласия и помощи вашего администратора или путем изменения ключей реестра Outlook в системах, в которых вы являетесь администратором. Если вы не используете сервер Exchange или не хотите изменять реестр, попросите отправителя повторно отправить вложение в сжатом файле или по веб-ссылке.
Документы Word недоступны
Документы Word, классифицированные как «частные», недоступны, если Microsoft Word установлен в качестве редактора электронной почты Outlook. Вы можете использовать альтернативный текстовый редактор, чтобы открыть личный документ, сняв флажок «Использовать Microsoft Word для редактирования сообщений электронной почты» на вкладке «Почтовый формат» в меню «Параметры» Outlook.
Проблемы с браузером
Служба поддержки Microsoft отмечает, что устаревший браузер является наиболее вероятной причиной проблем с открытием вложений в интерфейсе Outlook.com. Установите самую последнюю версию вашего браузера; также может быть полезно очистить историю просмотров в Интернете.
