Плохое отношение сотрудника к руководству потенциально может негативно повлиять на остальную часть рабочего места. Обращение к этому типу проблем с самого начала и попытки их решения могут помочь вам избежать снижения морального духа или падения производительности.
Что считается плохим отношением?
Плохое отношение может проявляться по-разному. Сотрудник может открыто выступать против управленческих решений, сплетничать о том, что он считает неправильным принятием решений, или может иным образом распространять инакомыслие среди рядовых, в целом плохо воспринимая тех, кто возглавляет шоу. Сотрудник также может не выполнять политику компании, которую он считает неприемлемой, или может иным образом не выполнять ее, потому что не считает такой подход правильным или уместным. Имейте в виду, плохое отношение отличается от случайных разногласий; Плохое отношение - это всеобщая неприязнь или презрение к руководству в целом.
Документируйте примеры плохого отношения
Первым шагом в решении этой проблемы является задокументировать конкретные случаи плохого отношения или действия, проявляющиеся на рабочем месте. Сюда могут входить комментарии, сделанные на встрече, неуважительные электронные письма, вызовы властям или другие признаки нежелания сотрудничать или выполнять миссию компании, основанную на личных чувствах. Если другие сотрудники наблюдают такое поведение, их наблюдения также должны быть задокументированы.
Проведите частную встречу
График а частная встреча с недовольным сотрудником и представителем отдела кадров. Спокойно покажите, что вы заметили серию действий и поступков, которые крайне критически относятся к руководству. Представьте сотруднику ваши документальные доказательства, подтверждающие ваши утверждения. Задайте открытые вопросы, например: «Вы можете сказать мне, что здесь происходит?»И позвольте сотруднику ответить.
Когда сотрудник раскаивается
Сотрудник может быть смущен таким поведением и, возможно, не осознает масштаб своих действий. Если сотрудник выражает сожаление и соглашается с тем, что такое отношение не очень хорошо для бизнеса или рабочего места, вы можете рассмотреть поставить вопрос на часы, сделав запись в личном деле сотрудника о вашем сеансе консультирования, и сочтем вопрос закрытым.
Когда сотрудник возмущен
Если ваш сотрудник стоит за своими действиями или поведением и оправдывает их, внимательно выслушайте любую долю истины. Например, если сотрудник жалуется на то, что заработная плата намного ниже средней по отрасли или что нет справедливой системы определения графиков, подумайте, жалоба имеет смысл. Если это так, проконсультируйте сотрудника по соответствующим каналам подачи жалоб и подчеркните тот факт, что такие вопросы следует рассматривать формально, а не через служебные жалобы.
Когда сотрудник упрям
Если оба сотрудника неправы в своих жалобах или утверждениях или не раскаиваются, сообщите им, в соответствии с вашими корпоративными правилами, что подстрекательство к необоснованным обвинениям или обвинениям в адрес руководства является преступлением. наказуемое / увольнение. Следуйте протоколу компании для выдачи предупреждения и документирования поведения, а затем при необходимости выполните следующие действия.
Каждая форма обсуждения должна заканчиваться напоминанием сотруднику о том, что плохое отношение может подорвать моральный дух всего офиса, и изложить последствия продолжающегося плохого поведения. Вы можете связаться с сотрудником в последующие недели, чтобы узнать, как идут дела и есть ли у этого сотрудника какие-либо проблемы, которые нужно решить. Открытое общение может помочь рассеять потенциальный конфликт в будущем.
Когда сотрудник агрессивен
Если сотрудник подает необоснованные и необоснованные жалобы, ведет себя агрессивно или воинственно, у вас на руках другая ситуация. Если вы чувствуете, что находитесь в опасности, обратитесь в службу безопасности или иным образом физически удалите себя из противостояния, пока вы не сможете вызвать дополнительную поддержку.
