В здоровой организации сотрудники и руководители преследуют одни и те же цели, и всем доставляет удовольствие чувство вовлеченности и участия. В идеале менеджеры в хорошо управляемой организации прислушиваются к идеям, выдвигаемым подчиненными. Обращая внимание на признаки превосходной организационной культуры, организация может не сбиться с пути и выполнить свою миссию.
Акцент на цели
Хорошая организация имеет четко определенную цель и культивирует такое отношение, будто цель важнее процесса. Это означает, что руководители сосредоточены на том, насколько эффективно сотрудники выполняют свою работу, а не только на том, строго ли они следовали процедуре. Иногда это означает, что качество работы важнее количества. Дело не в том, сколько телефонных звонков делает работник или сколько страниц в его отчете - дело в том, насколько успешными были звонки и насколько эффективен отчет.
Счастливые сотрудники
Еще один признак хорошей организации - это счастье сотрудников и отсутствие страха. Удовлетворенные сотрудники с большей охотой готовы «сделать все возможное» для организации, задерживаясь допоздна и участвуя без приглашения. Организация выигрывает от повышения производительности и конкурентоспособности.
Эффективный стиль лидерства
Есть несколько стилей лидерства, которые работают, а некоторые нет. Авторитарный лидер, который осуществляет власть над подчиненными только ради этого, подрывает систему. Эффективные лидеры могут создавать команду и побуждать сотрудников объединять свои таланты и находить творческие решения. Руководители могут выступать в качестве наставников, позволяя сотрудникам работать самостоятельно, но делая себя доступными для помощи в случае возникновения сложной ситуации.
Адаптивность
Чтобы успешно конкурировать, организации должны адаптироваться к меняющейся среде. Организация должна уметь использовать возможность и решать неожиданные проблемы. Это означает, что приоритет не ценится над гибкостью: недостаточно что-то делать, потому что так всегда делалось.
Реализм
Еще один признак хорошей организации - ее реалистичность. Успешная организация способна анализировать данные и вносить соответствующие коррективы, а не предоставлять яркий отчет в тяжелые времена. Столкновение с трудностями с реалистичными решениями и отказ от бессмысленных действий может обречь организацию на провал. Реальность важнее формы.
