Иногда приложения на телефоне BlackBerry могут перестать работать. Когда ваше приложение Facebook перестает работать, у вас есть несколько доступных способов устранения неполадок, прежде чем обращаться в службу технической поддержки. В большинстве случаев проблемы с приложением являются признаком того, что пора обновить или переустановить приложение.
Подключение к сети
Для работы приложения Facebook на вашем мобильном телефоне BlackBerry требуется активное сетевое соединение. Когда соединение неактивно, приложение не может правильно загрузиться. Убедитесь, что ваше соединение активно, по значку сети на панели уведомлений в верхней части экрана. Если он неактивен, нажмите клавишу «Меню» и выберите «Управление подключениями». Установите флажок «Мобильная сеть», если он пуст, чтобы разрешить сетевое соединение.
Обновления
Периодически обновления приложений доступны для загрузки и установки. Эти приложения выпускаются, чтобы представить новые функции и исправить выявленные проблемы. Проверьте наличие обновлений для приложения Facebook, если оно продолжает испытывать проблемы. Запустите BlackBerry App World и найдите доступное обновление. Если доступно обновление, нажмите «Установить» и дождитесь завершения процесса.
Аппаратный сброс
Когда другое приложение запущено, оно потенциально может помешать правильной работе приложения Facebook. Если вы закрыли все запущенные приложения на своем телефоне, а Facebook по-прежнему не работает, выполните полную перезагрузку телефона. Для аппаратного сброса необходимо вынуть аккумулятор BlackBerry как минимум на одну минуту. Во время сброса никакие данные вашего телефона не нарушаются и не изменяются. Сброс сродни перезагрузке компьютера. Он закрывает все запущенные приложения и загружает только те, которые необходимы для работы телефона.
Удалить / переустановить
Продолжающиеся проблемы с приложением Facebook на вашем телефоне BlackBerry могут указывать на то, что установка была ошибочной. Удалите и переустановите приложение, чтобы убедиться, что оно установлено правильно. Откройте дополнительные параметры телефона и просмотрите список приложений, установленных на устройстве в данный момент. Выделите приложение Facebook и нажмите клавишу «Меню». Нажмите «Удалить» и дождитесь завершения. После удаления приложения вы можете переустановить его из App World.
