Возраст вашего компьютера может помочь вам определить, действует ли еще гарантия или пора покупать новые детали или даже новый компьютер. Компания Dell предоставляет метку обслуживания и код экспресс-обслуживания, которые позволяют просматривать информацию о гарантии или дате доставки вашего ПК в Интернете. Если эта наклейка отсутствует, с помощью Internet Explorer вы можете активировать программное обеспечение Dell для автоматического определения, чтобы эти даты отображались на странице поддержки продукта.
Метка
1
Перейдите на веб-сайт поддержки Dell и нажмите зеленую кнопку «Начать здесь» в разделе «Поддержка малого бизнеса», чтобы открыть домашнюю страницу поддержки Dell.
2
Щелкните ссылку «Проверить статус гарантии для отдельной системы» в разделе «Продление гарантии» в разделе «Дополнительные ресурсы», чтобы открыть форму поддержки продукта.
3
Найдите метку обслуживания или код экспресс-обслуживания на задней панели рабочего стола или под ноутбуком. Эта наклейка содержит буквенно-цифровой код. Введите этот код в поле и нажмите «Отправить».
4
Щелкните вкладку «Гарантия» на странице «Поддержка продукта», чтобы просмотреть записи «Дата начала» и «Дата отгрузки» в разделе «Информация о гарантии». На вкладке «Конфигурация системы» в раскрывающемся списке «Сводная информация о системе» также указана дата поставки вашего ПК.
Автоматическое обнаружение
1
Введите support.dell.com в адресную строку URL-адреса Internet Explorer и нажмите кнопку «Начать здесь» в разделе «Поддержка малого бизнеса», чтобы открыть домашнюю страницу службы поддержки Dell.
2
Щелкните ссылку «Проверить статус гарантии для отдельной системы» в разделе «Продление гарантии» в разделе «Дополнительные ресурсы», чтобы открыть форму поддержки продукта.
3
Нажмите кнопку «Автоматически определять мою метку обслуживания» и нажмите «Продолжить». Если вы согласны с условиями, нажмите кнопку «Да, я согласен». В диалоговом окне запрашивается разрешение на установку этого программного обеспечения для обнаружения.
4
Нажмите «Установить», чтобы запустить программное обеспечение и открыть страницу поддержки продукта.
5
Щелкните вкладку «Гарантия», чтобы просмотреть дату доставки вашего ПК и дату начала действия гарантии.
