Сайты социальных сетей, такие как Twitter и Facebook, изменили ландшафт маркетинга, даже несмотря на то, что они ориентированы на установление личных отношений. Возможность напрямую общаться с клиентами в Интернете позволяет компаниям сосредоточить свое внимание на гиперлокальном маркетинге. По иронии судьбы, согласно журналу "Time", наибольшую выгоду от использования этих огромных социальных сетей принесут местные и небольшие компании.
Определение
Гиперлокальный маркетинг - это модное слово, поэтому у него нет единого общепринятого определения. Однако обычно это относится к нишевому маркетингу. Это может быть маркетинговая кампания, ориентированная на определенный регион, например Техас или Юго-Запад, или на более конкретную целевую аудиторию, например покупателей в определенном городе или на определенном расстоянии от компании. Этот вид рекламы часто встречается в Интернете.
Преимущества
Компании любого размера могут извлечь выгоду из гиперлокального маркетинга, потому что он предлагает низкую стоимость на цель и позволяет проводить рекламные акции, чувствительные ко времени. Starbucks, например, использовал обновления Twitter, чтобы начать конкурс, в котором покупатели должны были найти рекламные объявления, висящие где-то в их городах, сделать фотографии и загрузить их в Twitter. Малые предприятия могут получить огромные выгоды от гиперлокального маркетинга, потому что им не нужно проводить национальные рекламные кампании, чтобы привлечь внимание клиентов. Например, некоторые сайты, такие как Groupon, Travel Zoo и Living Social, являются национальными компаниями, но сотрудничают с местными компаниями, предлагая купоны на основе почтовых индексов или местоположения клиентов.
Недостатки
Потребители могут использовать гиперлокальные маркетинговые средства для атаки на компанию. Например, один режиссер использовал конкурс Starbuck в Твиттере для рекламы документального фильма, критикующего то, как компания обращается со своими сотрудниками. Он также может переводить миллионы долларов в бизнес и обратно в течение нескольких дней в зависимости от того, какая компания имеет лучшую сделку в любой момент времени.
Советы
Используйте функцию расширенного поиска в Twitter и других социальных сетях, чтобы находить людей в вашем районе по ключевым словам, связанным с вашей отраслью, и общаться с ними. Одна кофейная компания нашла пользователей Twitter в пределах 10 миль от магазина и пригласила их на бесплатный кофе и поговорить. Meetup помогает пользователям Интернета организовывать живые мероприятия. Вы можете создать местную группу Meetup для своей отрасли, чтобы передавать важные новости и приглашать участников на мероприятия. Это может превратить ваш бизнес в надежного лидера в вашем сообществе. Социальная игра FourSquare позволяет владельцам мобильных телефонов «виртуально» регистрироваться в бизнесе. Многие компании предлагают льготы, скажем, тем, у кого больше всего проверок, говорит Шейн Гибсон из «Предпринимателя».
