Стратегии принятия решений в бизнесе

Как бизнес-лидер, вы должны помнить, что вы, прежде всего, лидер. Если вам нужно принять решение для себя, то, как правило, все очень просто. Вы достаточно хорошо знаете себя, чтобы знать, что работает для вас, а что нет, и вести внутренние дебаты с самим собой не так сложно, как делать то же самое с другим человеком при обдумывании возможных решений проблемы.

С другой стороны, когда вы руководите группой, все очень быстро усложняется. Это суть принятия решений в бизнесе.

Хороший пример этого - когда вы пытаетесь переправить друзей через реку. Вы, наверное, раньше пересекали множество рек, поэтому это не было бы особенно сложно, если бы вы делали это самостоятельно. Однако вы никогда раньше не были со своими друзьями, решая такие проблемы, и, по правде говоря, вы не знаете, как принять это решение, если вам также нужно вести за собой людей.

Вы будете ковыряться, пытаясь понять такие вещи, как скорость реки, и пытаетесь решить, стоит ли вам просто отказаться от всего процесса принятия решений и просто взяться за дело. Как вариант, можно отложить все на завтра и просто разбить лагерь на берегу реки.

Через некоторое время вы слышите, как один из ваших друзей торжествующе объявляет, что нашел бревно, и предлагает всей группе перейти на бревно. Теперь у вас есть внутренний конфликт между выбором того, что в настоящее время кажется самым быстрым и легким решением, и потенциальной опасностью и бревном, которое теряет равновесие и дает всю вашу группу к реке. Вы и ваши друзья собираетесь в кучу и обсуждаете плюсы и минусы всех ваших различных вариантов, таких как поворот назад, переход через реку вброд, следование идее журнала и просто продолжайте разведку, пока не найдете лучшее решение.

Процесс - это метапроцесс. Вы не просто принимаете решение о том, какой вариант выбрать, вы также принимаете решение о том, как принять решение о том, какой вариант выбрать.

По мере прохождения этого процесса вы, скорее всего, пройдете через целый ряд стратегий принятия решений.s. Это способы, которыми мы делаем выбор в свете доступной нам информации; будь то выбор факультатива на следующий семестр, то, как перейти реку или как продвигать наш бизнес вперед.

Как руководителю важно знать разные стратегии принятия решений, потому что использование правильной стратегии в неподходящее время может иметь катастрофические последствия для вашего бизнеса.

Большинство людей при принятии решений прибегают к методам проб и ошибок, полагаясь на опыт, как хороший, так и плохой, чтобы выяснить, какой шаг делать дальше. Но что, если вы видите новую ситуацию, которая совсем не похожа на ту, с которой вы имели дело раньше? У вас должны быть стратегии принятия решений как для знакомого, так и для незнакомого.

Есть четыре типа стратегических решений, которые вы можете начать применять сразу, независимо от того, имеете ли вы дело с знакомой ситуацией или с новой.

Принятие аналитических решений

Эта стратегия подходит, когда у вас под рукой есть вся информация, относящаяся к данной ситуации. Это методично и включает в себя упорядоченную последовательность шагов для принятия решения. Вы полагаетесь на объективную информацию, которую легко заметить. Это очень привлекательная стратегия, поскольку она разбивает сложное решение на множество более мелких взаимосвязанных частей.

Однако будьте осторожны с этим методом, поскольку удобство логики иногда может вводить в заблуждение. Вы можете решить, что у вас достаточно денег, чтобы поддерживать бизнес до конца года, даже не изучая ситуацию с денежными потоками.

Принятие аналитических решений идеально, когда у вас есть четкие и легко определяемые цели, вы имеете доступ ко всей необходимой информации и имеете опыт знать, какая информация актуальна, а какая нет. Также нужно успеть пройти весь аналитический процесс.

Плюсы

Это универсальная и методичная стратегия, и ее довольно легко донести до ваших коллег и сотрудников. Это хорошо работает, когда вы можете представить переменные и результаты в виде чисел.

Минусы

Это полезно только в обстоятельствах, которые достаточно специфичны, чтобы удовлетворить все требования. Это также требует опыта, чтобы выполнить его быстро. Поэтому новичкам может быть непросто выполнить это задание.

Принятие эвристических решений

Эта стратегия наиболее уместна, когда у вас нет всей необходимой информации, но в вашем распоряжении есть сочетание некоторой информации и опыта. Эвристика в основном позволяет делать обобщения на основе той небольшой информации, которая у вас есть.

Возьмем ситуацию, когда вы ведете машину. Вы видите, как два красных огонька появляются примерно на ширине машины прямо перед вами, и вы инстинктивно нажимаете на тормоз. Вы не прошли долгий аналитический процесс, пытаясь выяснить, действительно ли это были автомобильные стоп-сигналы и что они означают. Вы просто помните из прошлого опыта, что такие красные огни, как правило, являются автомобильными стоп-сигналами, и вы знаете, как на это реагировать.

Эвристические методы работают не всегда, но они работают достаточно часто, поэтому мы можем доверять им во многих ситуациях. Вы должны использовать их, когда у вас есть правильные эвристики для ситуации и вы очень уверены в них и их точности. Ошибки также не должны иметь серьезных последствий.

Плюсы

Это простая и быстрая стратегия, которая может стать подсознательной при достаточной практике, позволяя вашему разуму думать о других вещах.

Минусы

Эвристика может убаюкивать вас ложным чувством безопасности, которое может быть опасным при работе с новой ситуацией. Вы также можете полагаться на неверные подсказки при принятии решений, которые, очевидно, приведут к неправильным решениям.

Принятие экспертных решений

Такой способ принятия решений зависит от вашего опыта и компетентности в определенной области. Это когда вы так много знаете о чем-то и имеете достаточно опыта, что большинство ваших решений интуитивно понятны. Вы узнаете информацию и объединяете ее, не слишком задумываясь о ней, даже если она не совпадает в глазах других.

Например, опытный моряк обычно знает, пойдет ли дождь, намного раньше и гораздо легче, чем новичок. Иногда вся необходимая информация - это усиливающийся ветер. Новичку может понадобиться увидеть больше, например, нарастающие облака и так далее.

Такой способ принятия решений работает, когда у вас достаточно опыта в определенной области и вы можете легко проверить свои решения на предмет правильной эвристики.

Плюсы

Принятие экспертных решений происходит довольно быстро и является причиной многих точных решений, которые обычно принимаются на подсознательном уровне.

Минусы

Из-за того, что большинство решений принимается на подсознательном уровне, этому трудно научить, особенно тому, что эксперт считает очевидным, что другим будет казаться довольно сложным. Кроме того, люди склонны думать, что только потому, что они являются экспертами в одной области, они также являются экспертами в других областях.

Случайный выбор решений

Это может показаться странным, но подбрасывание монеты может и часто является очень хорошим способом принятия решений. Это самый простой метод, который может сэкономить ваше время и даже быть эффективным при правильном использовании.

Допустим, вам нужно разделить своих сотрудников на разные команды и знать, что межличностная динамика может затруднить людям решение, с какой командой им работать. Принятие случайных решений может быть эффективным способом собрать людей в команды без необходимости иметь дело с последующей динамикой межличностных отношений.

Эта стратегия представляет собой наиболее эффективное сочетание минимальных последствий, ограниченного времени и отсутствия других подходящих стратегий на выбор. Вам также следует использовать его, когда альтернативы, которые вы выбираете, имеют такие схожие или неоднозначные результаты, что различать их нецелесообразно.

Плюсы

Это быстрая и простая стратегия.

Минусы

Вы не будете иметь никакого контроля над результатами.

В следующий раз, когда вы будете думать о принятии решения, будь то бизнес или личная жизнь, подумайте о том, как вы там оказались. Какую стратегию вы использовали? Было ли это правильным в данных обстоятельствах? Когда вы понимаете не только свое решение, но и то, как вы его приняли, вы лучше принимаете решения как в личной жизни, так и в бизнесе.

Недавние Посты

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found